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Vous êtes une professionnelle ou une créatrice de marque et vous souhaitez développer votre visibilité sur internet ? L’activité commerciale des marques à l’ère du numérique, passe obligatoirement par la maîtrise des techniques de webmarketing qui vous assureront une bonne visibilité en ligne. Mais pour que cette visibilité serve vos objectifs de croissance, il est essentiel de bien gérer votre e-réputation. Mais comment maîtriser la réputation en ligne de votre marque ? Suivez le guide.
Le webmarketing, comme l’indique son nom est simplement la mise en application de techniques marketing et pratiques de communication, adaptées à un environnement numérique.
A la différence du marketing traditionnel, le webmarketing va vous permettre d’atteindre une plus large clientèle. Cependant, pour que votre business se démarque, vous allez devoir créer des contenus stratégiques conçus spécifiquement pour votre public cible. En diffusant votre offre ou vos produits, sur votre site web, vos réseaux sociaux et vos pages professionnelles, vous allez considérablement améliorer votre visibilité en ligne.
Si vous venez de lancer votre business et que vous n’avez pas encore de présence en ligne, vous pouvez commencer par établir une fiche établissement sur Google My Business, c’est gratuit et ce sera un bon moyen d’être référencé localement.
Après avoir établi votre présence en ligne, vous pourrez vous intéresser à votre image de marque, on va alors parler d’e-réputation. L’e-réputation c’est la façon dont votre marque ou votre entreprise en perçue en ligne. Sur internet, votre réputation peut avoir plusieurs sources :
En d’autres termes, utiliser des outils de webmarketing vous permettra de faire connaître votre entreprise et construire votre image de marque. Tandis que l’e-réputation va donner une valeur positive ou négative à cette image de marque, auprès de vos clients, mais également de vos concurrents. Ainsi, lorsqu’il s’agit de stratégies commerciales, il est primordial d’évaluer l’e-réputation à la fois comme un avantage et comme un facteur de risque, qu’il faut savoir maîtriser.
L’e-réputation de votre marque ou entreprise peut être déterminée par plusieurs facteurs :
Pour bien mesurer l’e-réputation de votre marque, vous devez vérifier régulièrement les informations qui circulent à votre sujet. De manière générale, il est importante de savoir si on parle de vous, et comment on parle de vous.
La maîtrise de votre e-réputation ne doit pas être négligée ou sous-évaluée. Elle doit faire partie intégrante de votre stratégie de communication. Une mauvaise réputation aura forcément des conséquences sur vos ventes et impactera votre image auprès de vos clients et vos concurrents.
A défaut de maîtriser totalement votre e-réputation, vous pouvez la contrôler en vous servant d’outils gratuits à votre disposition.